Lojas são obrigas a trocar presentes? Coordenadora do Procon explica

De acordo Departamento Estadual de Defesa do Consumidor (Procon), os estabelecimentos só são obrigados a trocar os presentes em caso de defeito. Nesse caso, a loja tem um prazo de 30 dias para efetuar troca de bens não-duráveis e 90 dias para bens duráveis. Caso a compra tenha sido realizada pela Internet, o cliente tem até sete dias para realizar a substituição.